"Engagement Sociétal et Inclusion : L’exemple inspirant de LEGALLAIS"

INTERVIEW MATHILDA BAKO Groupe Grand Comptoir - Entreprise LEGALLAIS Chargée de missions RSE Secrétaire du conseil d’administration de la Fondation Legallais

Pour la Semaine de l’Entreprise Responsable et Inclusive, nous avons souhaité interroger une entreprise normande, engagée depuis de nombreuses années dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), afin de connaître sa perception de l’inclusion et de la diversité.

Nous avons eu la chance de partager ce sujet avec Mathilda BAKO, Chargée de missions RSE de l’entreprise LEGALLAIS et Secrétaire du conseil d’administration la Fondation LEGALLAIS .

Pour celles et ceux qui viendraient d’arriver en Normandie, il est important de rappeler en quelques lignes, l’activité de l’entreprise où travaille Mathilda : LEGALLAIS, est le leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.

Créée en 1889, la quincaillerie de la rue de Vaucelles à Caen a bien grandi depuis. Fleuron de l'économie normande, LEGALLAIS, entreprise du GROUPE GRAND COMPTOIR, emploie plus de 1 400 salariés en France, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens, et génère un chiffre d'affaires de 410 millions d'euros. Pour répondre aux exigences de chaque métier, l'entreprise a construit son offre autour de 9 univers produits, regroupant plus de 60 000 références et plus de 600 marques : quincaillerie de bâtiment, quincaillerie d’agencement et d’ameublement, plomberie, génie climatique, électricité, consommables, outillage, matériels & équipements et EPI (Equipement de Protection Individuelle). Chaque jour, ce sont plus de 15 000 colis qui sont expédiés depuis sa plateforme logistique de 45 000 m2 implantée à Saint-André sur Orne.

En novembre 2010, LEGALLAIS décide de créer sa Fondation d’entreprise avec une réelle volonté de renforcer ses engagements en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. En mettant en lien le monde associatif et celui de l’entreprise, elle s’applique à développer une dynamique solidaire en faveur de l’intérêt général.

La démarche RSE de LEGALLAIS fait partie de l’ADN de l’entreprise et se retrouve dans l’ensemble des directions. Elle est d’ailleurs labellisée “Engagé RSE - AFAQ 26000” au niveau exemplaire et est reconnue "entreprise où il fait bon travailler" par l'organisme Great Place To Work.

Aujourd’hui, la thématique qui nous intéresse est l'inclusion (hors handicap). Mathilda, pouvez-vous nous dire comment est-elle appliquée au sein de LEGALLAIS ?

LEGALLAIS a signé en 2009 le PACTE MONDIAL et ambassadrice pour la Normandie, affirme depuis son respect aux principaux référentiels internationaux tels que les conventions de l’Organisation Internationale du Travail et la Charte internationale des Droits de l’Homme, incluant les enjeux d'inclusion.

L’entreprise s’emploie à comprendre les attentes de la société, pour y répondre au mieux en favorisant l’application des différentes composantes du « travailler ensemble ».

La richesse de l’entreprise passe par la diversité de tous ses acteurs aussi bien internes qu’externes.

L’entreprise tient à vulgariser davantage les sujets qu’englobe la RSE pour mieux se les approprier. Par exemple, depuis quelques mois, lors des sessions d’intégration de nouveaux collaborateurs, nous faisons le parallèle entre des actions quotidiennes personnelles et nous donnons des exemples d’actions concrètes au sein de LEGALLAIS, sur l’ensemble des 7 piliers de la RSE. C’est aussi le moment de rappeler les 26 critères de discrimination.

Par la suite, et en complément, un programme de « e-learning » doit être suivi par chaque collaborateur sur :

La non-discrimination,
La diversité en entreprise,
La sensibilisation aux violences sexistes et sexuelles en entreprise.

Pour les managers, un parcours de formation sur la notion de « manager inclusif » a été mis en place pour avoir une maîtrise plus approfondie du sujet.

Du côté du service recrutement, l’égalité des chances, l’insertion des jeunes, des seniors ou même des personnes les plus éloignées de l’emploi font partie de la politique RH. Sur ce dernier point, la Direction RSE accompagne les différents services pour monter en compétences. Tout cela favorise une certaine diversité au sein des équipes et crée un certain équilibre.

Par ailleurs, LEGALLAIS porte également une attention particulière à l’accès à la culture, à l’activité physique participant ainsi au bien-être des collaborateurs.

Dans un contexte économique où le pouvoir d’achat diminue, le temps est plus restreint et la mobilité sont parfois des freins… La politique QVTC de LEGALLAIS et ses partenariats régionaux sont un vrai plus ! L’entreprise offre à l’ensemble de ses collaborateurs un panel d’activités sur le lieu de travail ou à l’extérieur afin que chacun puisse aller explorer d’autres horizons comme notamment :

Des cours de renforcement musculaire le mardi soir ouvert à tous : il n’est plus question de hiérarchie, de métiers, de relations clients…tous revêtent la tenue de sport pour un temps « ensemble »
Régulièrement, l’entreprise propose des ateliers découvertes, temps où là encore, nous retirons nos tenues professionnelles pour découvrir et échanger (sport, détente, découverte culturelle etc.)
Des partenariats ont été conclus avec des théâtres, clubs de basket, le parc des expositions de Caen, etc.

Dans les relations avec vos parties prenantes externes, comment se traduit la notion d’inclusion et de diversité ?

Sur le volet des achats responsables, j’ai participé, le 17 octobre dernier, au Salon des solutions durables : Achat Responsable et Inclusif, à Rouen. Une dizaine de rencontres étaient planifiées entre des entreprises “classiques” comme LEGALLAIS et des acteurs de l’ESS (Economie Sociale et Solidaire), capables de répondre à nos besoins d’achats sur des catégories aussi diverses que la communication, le réemploi, les déchets, le nettoyage, l’intérim, le bâtiment, et bien d’autres encore…

Par exemple, nous avons une problématique quant à la reprise de nos palettes en bois sur nos points de vente. Elles ne peuvent pas être récupérées par des organismes car la quantité n’est pas suffisante. J’ai donc lancé un test avec les adhérents d'un réseau de ressourceries/recycleries normandes et d’autres régions qui vont pouvoir récupérer ces palettes et les revaloriser dans le cadre de leurs activités. La coopération entre ces différents acteurs est une opportunité. Nous avons certains objectifs communs. Dans ce cas précis, nous œuvrons en faveur d’une économie plus circulaire afin d’éviter que les ressources deviennent des déchets. Nous participons ainsi, par ce biais, à l’insertion de personnes éloignées de l’emploi.

Par ailleurs, quelques collaborateurs LEGALLAIS participent aux éditions de TANDEM PRO, à Caen (14). Ce dispositif est initié par le député Fabrice Le Vigoureux, soutenu par les services de l’éducation nationale et proposé sur le temps scolaire, en partenariat avec les lycées Camille Claudel, Victor Lépine, Jean Rostand, et l’Institut Lemonnier. Près de 200 élèves de terminale et autant de professionnels sont présents chaque année. J’ai participé à l’édition 2023, en tant que marraine d’un élève. Mon rôle était de l'accompagner, le conseiller et le guider dans ses premiers pas dans le monde du travail : formalisation d’un CV et d’une lettre de motivation,préparation des entretiens.

Mathilda, pouvez-vous maintenant nous parler de la Fondation d’entreprise LEGALLAIS ?

L'engagement de la Fondation a permis, en 14 ans, de soutenir 480 associations portant des projets en lien avec l'insertion professionnelle et/ou l'accès au logement à travers différents domaines d'activités : travaux du bâtiment, maraîchage, restauration, revalorisation d'objets, de vêtements, etc. Sa devise : “Un Toit, un Emploi” contribue activement à une meilleure inclusion et diversité sur le territoire.

https://www.fondation-legallais.org/

Mathilda nous partage quelques mots sur des projets alliant : solidarité, accessibilité économique, responsabilité environnementale et engagement local.

"Je participe et co-organise la braderie solidaire qui existe depuis 2008 et qui connaît un succès grandissant d’année en année. Cet évènement a pour but de vendre, à petits prix, les produits en fin de série et les invendus de l'entreprise LEGALLAIS. Les visiteurs sont nombreux et variés : des jeunes en formation viennent s’équiper pour leur rentrée, des ménages viennent aussi s’outiller. Cela participe à l’égalité des chances, à gommer les discriminations. En ce qui concerne les fonds récoltés, ils servent à financer les associations qui nous sollicitent. Rien ne serait possible sans l’aide des bénévoles salariés de l’entreprise LEGALLAIS et retraités !"

Dans les projets soutenus par la Fondation, Mathilda évoque :

L’association « En quête d’avenir » permet à des jeunes éloignés du système scolaire de pouvoir s’équiper et se former sur les métiers de la soudure et chaudronnerie, dont une jeune femme qui fait la promotion de ces métiers,. La Fondation LEGALLAIS a fourni des EPI (Équipements de Protection Individuelle) à la première promotion, en septembre 2023.

L’Association calvadosienne pour l’Accueil et l’Habitat des jeunes (ACAHJ) contribue à l’insertion des jeunes alternants et apprentis qui viennent se former sur Caen, en leur permettant de se loger qualitativement via des T4 en colocation, à bas prix : à la nuitée, à la semaine ou au mois. Une innovation sur le territoire. La Fondation LEGALLAIS a versé une contribution financière qui a permis l’aménagement des parties communes et des chambres.

Si vous souhaitez d’autres belles histoires, nous vous invitons à prendre connaissance du rapport d’activité ci-après. Le visuel a été réalisé par le studio graphique de l’entreprise LEGALLAIS et imprimé par une entreprise locale adaptée, employant des personnes éloignées de l’emploi : https://it2v7.interactiv-doc.fr/html/rapport_fondation_2024_e_cata_basse_def_1127/

Le mot de la fin de Mathilda : Voilà quelques exemples concrets par lesquels LEGALLAIS et sa Fondation permettent l’acculturation des différentes parties prenantes aux enjeux sociétaux. L’inclusion ne se résume pas uniquement à des processus d’insertion professionnelle et d’intégration économique, elle consiste aussi en une participation culturelle et civique à la société et favorise la diversité.