Confiance, qualité, expertise : le label ExpertCyber
Face à la professionnalisation et la complexité des cyberattaques, il est essentiel que les TPE, PME, collectivités et associations soient accompagnées dans leur sécurité numérique par des prestataires de confiance. Afin de leur offrir une meilleure lisibilité de la qualité des prestations et services, et un accompagnement adapté, Cybermalveillance.gouv.fr lance un label reconnaissant l’expertise numérique de ces prestataires : le label ExpertCyber.
1. Qu’est-ce que le label ExpertCyber ?
Le label ExpertCyber a été développé par Cybermalveillance.gouv.fr, en partenariat avec les principaux syndicats professionnels du secteur (Fédération EBEN, Cinov Numérique, Syntec Numérique), la Fédération Française de l’Assurance (FFA) et le soutien de l’AFNOR. Il vise à reconnaître l’expertise des professionnels en sécurité numérique assurant des prestations d’installation, de maintenance et d’assistance en cas d’incident.
Le label couvre les domaines suivants :
- systèmes d’informations professionnels (informatique, logiciels bureautiques, messageries, serveurs…) ;
- téléphonie (serveurs téléphoniques professionnels) ;
- sites Internet (administration et protection).
2. Qui sont les prestataires labellisés ?
Sont éligibles à la labellisation, les entreprises de services informatiques de toute taille, justifiant d’une expertise en sécurité numérique, ayant démontré un niveau d’expertise technique et de transparence dans les domaines de l’assistance et de l’accompagnement de leurs clients.
Les candidats répondent à un questionnaire technique et produisent des documents attestant de leurs compétences afin de justifier l’ensemble des critères à satisfaire. Ils sont labellisés à l’issue d’un audit réalisé par l’AFNOR.
3. Qui peut faire appel à un prestataire labellisé ExpertCyber ?
Les prestataires labellisés ExpertCyber s’adressent à un public professionnel : toute entité justifiant d’une activité professionnelle, quel que soit son secteur et le nombre de salariés, une association à but non lucratif, une collectivité…
4. Quelle est la différence entre un prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr et un prestataire labellisé ExpertCyber ?
Les professionnels en sécurité numérique sont au cœur du fonctionnement du dispositif Cybermalveillance.gouv.fr, notamment à travers sa mission d’assistance aux victimes. Aux professionnels historiquement référencés sur la plateforme s’ajoutent les professionnels labellisés « ExpertCyber », dans une approche à la fois différente et complémentaire. Retrouvez ci-dessous les éléments de comparaison.
5. Pourquoi faire appel à un prestataire labellisé ?
Le label offre une garantie pour les professionnels souhaitant se faire accompagner par des prestataires de confiance. Ils peuvent en attendre :
- un niveau d’expertise et de compétence en sécurité numérique ;
- un conseil de qualité pour prévenir la survenue d’autres actes de cybermalveillance et sécuriser leurs installations informatiques ;
- une conformité administrative (respect du cadre législatif et réglementaire, traitement des données personnelles conforme au RGPD, etc.) ;
- un sens de l’intérêt général (veille et remontée d’incidents, conservation de la preuve numérique, etc.)